Si vous voulez développer une image de marque pour votre société, le choix des bons supports de communication de marketing est crucial. Dans le domaine de la communication d’entreprise, il existe essentiellement deux types de moyens à connaître : la communication média et hors-média. Le principal défi, quel que soit votre choix, est d’arriver à faire passer votre message aux bonnes personnes. Comment parvenir à réussir la communication média et hors média ? C'est ce que nous vous proposons de découvrir dans cet article consacré au sujet.
À quoi sert la communication média et hors média ?
Avec internet et les nouvelles stratégies de publicité, le nombre des ventes au sein des entreprises a explosé. Cela est dû à la facilité de créer du contenu marketing et surtout à la communication média et hors-média. Cette explosion va de pair avec la précision avec laquelle les communications sont ciblées. Le web a transformé le public de masse en un public de niche composé de milliers de personnes consommant un contenu hyper-spécifique. Pour les entreprises, cela signifie qu’il est possible de promouvoir leur contenu en ciblant des publics très spécifiques. Cela induit un bon marketing dont les répercussions conduisent à une augmentation des ventes.
Quels sont les moyens de communication média ?
La communication média ne date pas d'hier. Bien avant l'explosion de la bulle internet, la communication média était destinée à un public de masse. Elle se faisait par le biais de plusieurs outils marketing dont les principaux sont la presse, la radio et la télévision. Vous avez aussi d'autres types d’outils de publicité comme l’affichage, le cinéma et le web. Toutefois, depuis lors, les stratégies de publicité et de communications médias ont évolué. Désormais, des nouvelles dispositions permettent d’envoyer des messages plus personnalisés. De plus, elles vous aident à suivre avec précision les résultats des campagnes de publicité que vous lancez.
Quels sont les moyens de communication hors média ?
La communication hors média comprend toute stratégie de communication et de marketing qui se déroule hors du web. Le hors-média est donc un type de communication qui comprend le marketing direct et le « street marketing ». Elle regroupe aussi la promotion des ventes et le marketing événementiel hors d'internet. À cela s'ajoute le mécénat hors d'internet et les annuaires imprimés. Notez cependant qu’avec le succès des investissements publicitaires sur Internet, il est de plus en plus difficile de faire la distinction entre les communications médias et hors médias.
L'importance des supports de communication
La communication hors média comprend également les actions de promotion diverses et variées qui, dans les points de vente, s'appuie sur des supports de communication (on parle aussi de présentoirs). Le rôle des présentoirs dans la communication est essentiel. Les supports permettent, en point de vente, d'attirer l'attention des consommateurs pour donner de l'information sur un produit ou une marque. Ils ont, dans un premier temps, vocation, à déclencher une envie d'achat auprès des clients. Dans un second temps, les présentoirs sont très utiles pour apporter de l'information, que ce soit dans un lieu commercial, touristique ou culturel. Pour que les présentoirs soient efficaces, ils doivent être adaptés aux endroits où ils sont exposés et surtout, ils doivent être visibles pour pouvoir être repérés par la cible à laquelle ils se destinent.
Quels sont les atouts et défauts de la communication média ?
La communication par les médias présente un certain nombre d'atouts. En premier lieu, elle permet le développement rapide de la réputation d’une société ou d’une marque. Aussi, la publicité sera accompagnée de sons et d’images convenables pour le marketing. Il faut ajouter que la communication média n’est pas limitée par des zones géographiques et tend à asseoir l’autorité d’une marque dans différentes parties du monde.
Par ailleurs, en dépit de ces atouts, les communications médias présentent certains inconvénients. Tout d’abord, ses arguments sont limités et le message transmis est de courte durée. De même, le risque de saturation des publicités est assez grand et son coût est élevé.
Quels sont les atouts et inconvénients de la communication hors média ?
Concernant les atouts de la communication hors média, il faut reconnaître qu’elle est plus abordable lorsque vous prenez en compte le côté marketing. Elle représente aussi un bon support publicitaire avec la possibilité d’être ciblée dans le temps et dans l’espace. Cependant, elle a aussi des inconvénients. Le tout premier est qu’elle peut facilement agacer les consommateurs et ainsi favoriser le déclassement de la société. Aussi, l'impact des communications hors médias sur le marketing de l'entreprise est temporaire et elle nécessite un excellent suivi.
Créer le combo parfait entre vos outils de communication
Pour créer des synergies entre tous vos outils de communication, votre stratégie de publicité doit reposer sur 4 éléments essentiels :
1 - Le tout premier élément est le plan média de votre entreprise. Ce dernier doit mettre un accent particulier sur les connaissances du client. Cela vous permettra de savoir comment lui parler avec les outils que vous utiliserez.
2 - Ensuite, il vous faudra disposer d’une plateforme de marque :
- un style ;
- une voix ;
- et une charte graphique clairement définie.
3 - Après cela, vous devez définir des outils de mesure et des indicateurs de performance pertinents pour chaque support que vous utiliserez.
4 - Pour finir, vous devez mettre en place une organisation sans faille autour de votre projet de communication.
Les meilleurs outils pour votre communication
Il existe toute une série d’outils que vous pouvez utiliser pour faciliter l’utilisation de vos différents supports de communication. Au nombre de ces outils, vous avez l’IFTTT qui vous permet de connecter vos médias sociaux et d’automatiser des tâches. Il y a ensuite le Buffer qui lui, vous permet de planifier vos publicités sur les médias et affiner votre stratégie. Vous avez après cela le Hootsuite qui vous permet à la fois de publier des contenus et d'avoir des statistiques sur vos activités. Il y a également l’outil Alerti qui vous permet de faire la veille stratégique sur les médias sociaux. Pour finir, vous avez l'incontournable Google analytics qui vous fournit des rapports sur vos activités et stratégies de publicité web.
Comment bien choisir son support de communication ?
Avant de réfléchir aux supports de communication que vous allez utiliser, vous devez connaître le public que votre entreprise vise. En effet, des publics différents n’apparaîtront pas sur le même support, car les intérêts ne seront pas les mêmes. Par conséquent, vous devez comprendre le public cible de votre entreprise pour savoir lequel des moyens de communication utiliser. Il est également important de définir vos objectifs de marketing et de ventes lors du choix de vos médias. Pour ce faire, vous devez adapter le contenu de votre entreprise à vos buts et objectifs de ventes. Par ailleurs, votre stratégie de communication et le support que vous allez utiliser dépendent aussi de votre enveloppe financière.