La sourcing définition désigne la recherche, l'évaluation et la présélection de ressources dont une entreprise a besoin. Selon le service concerné, ces ressources peuvent être des fournisseurs, des prestataires, des produits, des compétences ou des candidats. Le travail commence avant l'achat ou le recrutement proprement dit.
Le sourcing ne consiste donc pas à chercher le prix le plus bas ou à accumuler des contacts dans un fichier. Il sert à comparer plusieurs solutions à partir d'un besoin défini, de critères mesurables et d'un niveau de risque acceptable. Une démarche bien conduite éclaire la décision. Elle ne la remplace pas.
Qu'est-ce que le sourcing en entreprise ?
Le sourcing en entreprise regroupe les recherches menées pour identifier puis qualifier des fournisseurs, des prestataires ou des candidats. La démarche comprend généralement la définition du besoin, l'étude du marché, la prise de contact et l'évaluation des solutions. Elle précède la négociation finale, l'achat ou l'entretien de recrutement.
Si vous vous demandez qu'est-ce que le sourcing, retenez surtout cette notion de préparation. L'entreprise cherche à savoir qui peut répondre à son besoin, dans quelles conditions et avec quels risques. Cette recherche contribue au bon fonctionnement d'une entreprise, car une mauvaise sélection peut entraîner des retards, des surcoûts ou une qualité insuffisante.
Le sourcing intervient avant la décision
Dans les achats, le sourceur ou l'acheteur ne signe pas immédiatement avec le premier fournisseur trouvé. Il étudie le marché, repère plusieurs entreprises, vérifie leurs capacités et prépare une liste de partenaires envisageables. L'achat couvre un périmètre plus large, depuis l'expression du besoin jusqu'à la commande, la réception et parfois le paiement.
La même logique vaut pour les ressources humaines. Le sourcing sert à identifier des personnes susceptibles de correspondre à un poste. Le recrutement comprend ensuite la présélection, les entretiens, la décision d'embauche et l'intégration. Confondre les deux étapes conduit souvent à mesurer le nombre de profils repérés alors que le véritable indicateur est leur adéquation avec le besoin.
Le besoin doit être défini avant la recherche
Un sourcing flou produit une liste floue. Avant de contacter le marché, l'entreprise doit préciser la ressource recherchée, les volumes, les délais, le niveau de qualité attendu et les contraintes particulières. Pour un fournisseur, ces contraintes peuvent concerner la capacité de production, la localisation, la conformité ou le service après-vente. Pour un recrutement, il s'agit plutôt des compétences, de l'expérience, de la disponibilité et des conditions du poste.
À l'époque de l'agence, j'ai déjà comparé des prestataires avant d'avoir correctement défini ce qui devait leur être confié. Le résultat était prévisible : les devis étaient impossibles à comparer. La recherche avait commencé trop tôt. Depuis, je considère le cahier des charges comme le premier outil de sourcing, bien avant le logiciel.
Quelle différence entre le sourcing les achats et le recrutement ?
Le sourcing constitue une phase de recherche et de qualification. Les achats couvrent l'ensemble du processus d'acquisition d'un produit ou d'un service. Le recrutement va de la définition du poste à l'intégration du salarié. Le sourcing alimente donc ces deux processus sans englober leur exécution complète.
Le sourcing achats recherche des fournisseurs
Le sourcing achats consiste à repérer des entreprises capables de livrer un produit ou d'assurer une prestation selon des critères définis. Le prix compte, mais il ne suffit pas. Un tarif inférieur perd son intérêt si le fournisseur impose un minimum de commande trop élevé, facture le transport séparément ou ne peut pas tenir les délais.
La comparaison doit porter sur le coût total d'acquisition. Celui-ci peut inclure le prix, la livraison, l'installation, la formation, la maintenance, les consommables et le coût d'une éventuelle interruption. Cette lecture évite de choisir une offre apparemment économique qui devient plus chère pendant son utilisation.
Le sourcing en recrutement recherche des profils
Dans les ressources humaines, le sourcing vise des candidats actifs ou des professionnels qui ne recherchent pas encore ouvertement un poste. Les recherches peuvent passer par une base interne, un site d'emploi, un réseau professionnel, la cooptation, une école ou l'approche directe.
Le nombre de personnes contactées dit peu de choses sur la qualité du travail. Quand je recrutais, je préférais recevoir cinq profils cohérents avec le poste plutôt qu'une cinquantaine de CV collectés à partir de mots-clés trop larges. Le sourcing doit réduire le bruit avant l'entretien, pas le déplacer vers le recruteur.
Le sourcing informatique sélectionne des compétences ou des prestataires
Le sourcing informatique concerne la recherche de compétences, de logiciels ou de prestataires pour le développement, l'hébergement, la maintenance et le support. Selon le projet, l'entreprise peut mobiliser une équipe interne, un indépendant, une société spécialisée ou plusieurs fournisseurs.
Ce choix mérite une lecture attentive du contrat. La réversibilité, l'accès aux données, les délais de prise en charge, la propriété du code et les conditions de sortie ont parfois plus d'effet que le prix mensuel affiché. Un responsable technique ou un prestataire spécialisé doit vérifier les points qui engagent la continuité du service.
Quels sont les différents types de sourcing ?
Les catégories de sourcing se croisent. Une entreprise peut, par exemple, mener un sourcing externe et local pour trouver un prestataire proche de ses bureaux. Elle peut aussi rechercher mondialement un fournisseur unique pour une matière première très spécialisée.
Le sourcing interne et le sourcing externe
Le sourcing interne consiste à rechercher une ressource déjà présente dans l'organisation. Dans un recrutement, cela peut prendre la forme d'une mobilité ou d'une promotion. Pour un projet, une autre équipe peut avoir la compétence ou l'équipement recherché. Cette piste mérite d'être étudiée avant de solliciter le marché.
Le sourcing externe ouvre la recherche aux fournisseurs, prestataires et candidats extérieurs. Il élargit les possibilités mais demande davantage de vérifications. Les références commerciales, la capacité réelle, la stabilité du partenaire et les conditions contractuelles doivent être examinées avant tout engagement.
Le sourcing local et le sourcing mondial
Un sourcing local concentre les recherches dans une zone géographique proche. Il peut raccourcir les échanges et les délais de livraison, mais il ne réduit pas automatiquement l'impact environnemental. Le mode de transport, les volumes, l'origine des composants et la fréquence des livraisons comptent aussi.
Le sourcing mondial donne accès à un marché plus vaste et parfois à des savoir-faire absents localement. En contrepartie, l'entreprise doit intégrer les délais de transport, les droits applicables, le change, le contrôle qualité, la communication et le risque de dépendance. Comparer uniquement les prix départ usine fausse le calcul.
Le mono-sourcing et le multi-sourcing
Le mono-sourcing confie un besoin à un seul partenaire. La relation est plus facile à piloter et les volumes peuvent faciliter la négociation. La dépendance augmente toutefois si le fournisseur rencontre une difficulté.
Le multi-sourcing répartit les commandes ou les prestations entre plusieurs acteurs. Il réduit certains risques de rupture, mais demande plus de coordination et peut diminuer le volume confié à chacun. Le bon modèle dépend de la criticité du besoin et de la facilité avec laquelle un fournisseur peut être remplacé.
Quels outils utiliser pour faire du sourcing ?
L'outil dépend du domaine et du volume traité. Un tableur peut suffire pour une recherche ponctuelle. Dès que plusieurs personnes interviennent, que les consultations se répètent ou que les documents se multiplient, une solution centralisée devient plus utile.
Les outils destinés aux fournisseurs
Un logiciel de gestion de la relation fournisseur, souvent désigné par le sigle SRM pour Supplier Relationship Management, centralise les coordonnées, les contrats, les évaluations et les incidents. Il donne une vision commune aux achats, aux utilisateurs internes et aux personnes chargées du contrôle.
Les plateformes d'e-sourcing servent plutôt à organiser la recherche et la consultation. Elles peuvent gérer les questionnaires de qualification, les appels d'offres, les réponses, les documents et les grilles de notation. Une base de données spécialisée ou un annuaire professionnel complète cette recherche lorsqu'il faut découvrir de nouveaux acteurs.
Les outils destinés au recrutement
Les recruteurs utilisent des sites d'emploi, des CVthèques, des réseaux professionnels et des logiciels de suivi des candidatures. Ces derniers sont souvent appelés ATS, pour Applicant Tracking System. Ils centralisent les profils, les échanges et l'avancement des candidatures.
Avant de payer un abonnement supplémentaire, vérifiez trois points : le nombre de recherches réellement menées chaque mois, la qualité des données proposées et la capacité de l'outil à échanger avec le système existant. Une plateforme riche en fonctions ne sert à rien si l'équipe conserve ses informations dans des fichiers séparés.
Comment faire un sourcing efficace ?
Une démarche de sourcing gagne à suivre un ordre précis. Chaque étape doit laisser une trace exploitable afin que le choix final puisse être expliqué et réévalué.
- Décrire le besoin, ses contraintes et le résultat attendu.
- Définir les critères de sélection avant de commencer les recherches.
- Étudier le marché et constituer une première liste de candidats ou de fournisseurs.
- Vérifier les capacités, références, disponibilités et éventuels risques.
- Comparer les solutions avec une grille de notation commune.
- Négocier les conditions puis formaliser les engagements.
- Suivre les résultats après la sélection.
La grille d'évaluation doit refléter le besoin réel
Les critères n'ont pas tous le même poids. Pour une fourniture courante, le prix et le délai peuvent dominer. Pour un service qui touche au fonctionnement quotidien de l'entreprise, la disponibilité, la sécurité ou la continuité peuvent peser davantage. Une pondération décidée après réception des offres risque de privilégier artificiellement le candidat déjà préféré.
Le même principe s'applique au recrutement. Les compétences nécessaires à la prise de poste doivent être séparées de celles qui peuvent être acquises après l'embauche. Cette distinction élargit le vivier sans abaisser le niveau attendu sur les points réellement décisifs.
Comment mesurer l'efficacité d'une stratégie de sourcing ?
La performance se mesure avec quelques indicateurs directement liés à l'objectif. Une longue liste de KPI peut donner une impression de contrôle sans aider à décider. Trois ou quatre mesures suivies dans le temps sont généralement plus utiles.
Les indicateurs du sourcing fournisseurs
Une entreprise peut suivre le taux de réponses aux consultations, la part de fournisseurs qualifiés, le respect des délais, le taux de conformité des commandes et le coût total d'acquisition. Le nombre d'incidents et le délai nécessaire pour trouver une solution de remplacement renseignent aussi sur le niveau de dépendance.
Les économies annoncées doivent être comparées à une référence claire. Il faut préciser si elles sont calculées par rapport au dernier prix payé, au budget prévu ou à la première proposition reçue. Sans cette base, le pourcentage obtenu reste difficile à interpréter.
Les indicateurs du sourcing en recrutement
Pour un recrutement, les mesures utiles comprennent le taux de réponse, la part de profils retenus pour un entretien, le délai entre l'identification et le premier échange ainsi que le coût par candidature qualifiée. Le taux d'embauche apporte un repère supplémentaire, à condition de ne pas attribuer au sourcing les résultats des entretiens ou de l'intégration.
Commencez par reprendre votre dernier achat ou votre dernier recrutement. Notez le besoin initial, les critères utilisés, le nombre de solutions réellement qualifiées et le résultat obtenu. Si ces quatre informations ne sont pas disponibles, le premier chantier n'est pas l'achat d'un outil : c'est la création d'une grille de suivi commune.
